Ensimmäinen askel sähköisessä liiketoiminnassa on hankkia kotisivut. Tätä varten tulee hankkia palvelintilaa, verkkotunnus (domain-nimi) ja suunnitella itse sivut.

Nykyään sivujen ylläpito hoituu kätevästi palvelimelle asennettavalla sisällönhallintajärjestelmällä (engl. content management system, cms. Ilmaisia, avoimeen lähdekoodiin perustuvia sisällönhallintajärjestelmiä ovat mm. Joomla ja Drupal, sekä blogiohjelma Wordpress. 

Verkkokaupan ylläpito hoituu verkkokauppaohjelmistolla, kuten OsCommerce, Wosbee tai Joomlaan liitettävä VirtueMart.