Edellisessä postauksessani menin sanomaan, että ei kannata spämmätä, etenkään Suomi24-palstaa.  Myönnän erehtyneeni. Jos haluat näkyvyyttä MFA-saitillesi, lähetä noin 15 000 viestiä Suomi24:n tietotekniikka-palstalle. Viestejä ei poisteta, ja saat runsaasti näkyvyyttä useissa blogeissa ja  Digitodayn etusivulla.

Kävijöitä varmasti piisaa, nyt vain vähän lisää niitä AdSense-mainoksia, niin hyvä tulee.  

Helsingin Sanomien jutun mukaan Mainostoimisto HeyDay on jäänyt kiinni epäilyttävästä "piilomarkkinoinnista". Jutun mukaan firman suunnittelemia Batteryn ja Fortumin sivustoja oli mainostettu ainakin Tiede- ja YleX-keskustelufoorumeilla. Joku firman työntekijä on kiertänyt keskustelupalstoja ja kommentoinut teinix-nimimerkillä mm. Batteryn Flash-peliä "Ja siis toi on oikeesti tosi toimiva peli vielä" ja muilla  vastaavilla.

Mainostoimisto HeyDay  RE:n (lue: Re-kaksoispisteen) artikkelin mukaan on toimisto, joka poistaa  "markkinointiviestinnällisiä ongelmia hyödyntämällä ennakkoluulottomasti ja luovasti uudenlaisia viestintätapoja". Tässä siis esimerkki uudesta viestintätavasta.

Hauskaa tässä on myös se, että törmäsin aikoinaan tähän tyyppiin eräällä keskustelupalstalla, ja nielin syötin koukkuineen ja kohoineen. Joku Jani-Petteri kyseli, miten Batteryn "tosi siistit" sivut oli tehty ja miten hän itse voisi tehdä samanlaiset. Minä tietysti fiksuna poikana selitin, miten sivut oli tehty, ja taisin muistaakseni antaa aloittelevalle webdesignerille jotain setämäisiä ohjeitakin. On tainnut Heydayn sissi nauraa partaansa luettuaan neuvoni.

Mutta sitten itse aiheeseen, eli suuri paljastus: kaikki tekevät sitä. On vain tyhmää jäädä kiinni. Varsinkin, jos edustaa jotain yli yhden miehen yritystä. Ja varsinkin, jos toteuttaa sissi-iskunsa tuolla tyylillä, eli spämmää jollain "Poitsu93"-nimerkillä "tosi siistii linkkii niinq".

Ei näin!

Toinen esimerkki voisi olla vaikka Fiksuhuudon klooni Kakusuu. Pikaisella googlauksella löytyy paljonkin "sosiaalista markkinointia":

Viestin otsikko: www.kakusuu.com
ViestiLähetetty: Ma Maalis 10, 2008 10:15 pm
Nimmerkki: kakusuu       
Liittynyt: Ma Maalis 10, 2008 10:13 pm
Viestit: 3     

http://WWW.KAKUSUU.COM
NINTENDO LITE MYYTY 1-SENTILLÄ!!!!

Tämäkään ei ole mitenkään harvinaisuus, paitsi että esimerkkinä hyvä, koska sen räikeys nostaa sen selkeästi esiin. Tämä ei enää eroa klassisesta spämmäyksestä mitenkään, paitsi että sitä tekevät spämmibotit, tämä lienee kuitenkin yksittäisen tyypin roskapostittamista. Joku on siis oikeasti jaksanut copy&pasteta kaikki nuo tuhannet viestit sadoille keskustelupalstoille.

Tällaisesta "mainostamisesta" on minun näkemykseni mukaan enemmän haittaa kuin hyötyä. Kävijöitä varmasti riittää ja hakukonenäkyvyyskin saattaa parantua ahkeran linkityksen tuloksena, mutta vaakakupin toisessa päässä painaa se, että onhan tuo nyt aivan saakelin tyhmän näköistä. Ainakaan minun silmissäni tällaisen yrityksen brändin arvo on nolla tai alle, enkä pidä toimintaa kovinkaan rehellisenä ja luotettavana. Noh, ehkä en muutenkaan kuulu senttihuutokauppojen kohderyhmään.

Toinen esimerkki on mediatalo Woiman linkki Suomi24-palstalla:

HIENOT SIVUT!
Kirjoittanut: SivustoihinIhastunut   12.3.2008  klo 11.59

   
Käykääpä katsomassa millaset pitäisi sivustojen olla!
http://www.mediatalowoima.com

En tietenkään voi varmaksi sanoa, että juuri Woiman edustaja olisi tuon kirjoittanut. Epäilisin kuitenkin, että on. Tuskin kyseinen tyyppi sentään on ensimmäistä kertaa elämässään nähnyt Flash-sivuston ja siitä innostuneena kirmannut kertomaan asiasta maailmalle.

Jotenkin näistä aina paistaa ylimielinen suhtautuminen palstan keskustelijoihin (mikä ei Suomi24:n osalta ole aina aiheetonta).  Ja  tämän jälkeen sivusto haukutaan lyttyyn. Ketjun aloittaja voi vain pahentaa asiaa yrittämällä kehua tai puolustella sivustoa. Mikä onkaan nöyryttävämpää kuin tulla hävinneeksi väittely Suomi24-palstalla 10-0. 

Näin!

Miten sitten käytetään keskustelupalstoja hyväksi oikealla tavalla?

Ohjeita löytyy mm. Sauli Lepolan blogista. Hyvä keino on käyttää esimerkiksi keskustelualueiden allekirjoituksia, jotka ovat pieniä tekstinpätkiä itse viestin perässä. Tällä tavoin mainostaminen on hyväksyttyä ja yleinen tapa, eikä se häiritse ketään.

Tärkeätä on osallistua keskusteluun palstalla. Spämmääjien hit-and-run -tekniikka, eli kirjaudutaan palstalle ja jätetään pari mainosviestiä, on tyhmä ja läpinäkyvä. Jos administraattori ei poista viestejä, niin sitten kanssakeskustelijat haukkuvat mainoksen puhki, mistä seuraa vain negatiivista mainetta.

Tottakai itsekin mainostan sivustojani erilaisilla keskustelupalstoilla ja aion tehdä näin edelleen. Yleensä pyrin siihen, että lähettämäni linkki osallistuu keskusteluun ja hyödyttää lukijoita jotenkin. Ylläpidän useita yleishyödyllisiä sivustoja, joilta saattaa löytyä vastaus johonkin forumilla pohdittuun ongelmaan. 

Sama pätee blogien kommentointiin.  Tähänkin blogiin saa jättää kommentin linkin* kanssa.  Jos kommentti on asiallinen, eikä linkki sisällä  mitään arvelluttavaa,  en todennäköisesti poista sitä. Mainosspämmiä sen sijaan deletoin rutiinina päivittäin.

(* Linkkitoiminto oli jonkin aikaa pois päältä, pahoittelen. Nyt kommentoijien linkit tulevat jälleen näkyviin. ) 

Taloussanomat uutisoi Elisan teettämästä tutkimuksesta, jonka mukaan "Yrittäjä kammoaa yhä nettiin menoa". Jutussa kerrotaan, että tuotteita tai palveluita markkinoi verkossa vain 14% yrityksistä. Tällä ilmeisesti tarkoitetaan verkkokauppoja ja varsinaista verkkoliiketoimintaa; jonkinlaiset kotisivut on varmasti useammalla. Yritin etsiä alkuperäistä lähdettä, mutta ainakaan Elisan omilta sivuilta sitä en löytänyt.

Syitä tutkimuksen mukaan ovat toisaalta epäluottamus Nettiä kohtaan, toisaalta uuden tekniikan vaikeus.

"Netti? Siellä nyt on vaan kaikkea törkyä..."

Viime viikolla eräs pk-yrittäjä kertoi, että vielä kymmenen vuotta sitten hänen kollegansa epäilivät, kannattaako yrityksen markkinoida Internetissä. Heidän mukaansa Internet on "tiedon kaatopaikka", jonne on turha rahojaan pistää. Mieli muuttui, kun yrittäjän puhelin soi kesken keskustelun: hän sai tilauksen ennätysajassa, vielä kun lehtimainontaan panostaneiden kilpailijoiden esitteet olivat vielä painossa.

Yleinen mielipide on kymmenen vuoden aikana muuttunut, mutta silti monille "nettiin meno" tuntuu olevan korkean kynnyksen takana. Lehtimainonta tuntuu mukavan konkreettiselta: ainakin siitä jää jälki paperille. Sen sijaan netin paljouteen tuntuu kaikki hukkuvan, eikä monelle hakukoneiden kautta toteutettu kohdistettu mainosta tunnu luotettavalta.

"Pieninä palasina on minun leipäni maailmalla"

Internet on verrattain uusi tekijä, joka muuttuu ja kehittyy jatkuvasti. Monelle oman alansa taitajalle monet yksinkertaiset tietotekniikan asiat ovat tuntemattomia (mikä ei tietenkään tee ihmisestä automaattisesti tyhmää tai oppimatonta: olen ollut esim. Veijo Hietalan luennoilla, ja häneltä meni vuosi oppia käyttämään luentosalin videotykkiä, mikä ei tietenkään tarkoita, ettei Hietala ymmärtäisi median sisällöistä mitään...)

Harvalla on aikaa ylläpitää osaamista, jota tarvitaan alati muuttuvassa nettimaailmassa. Ulkoistaminenkin tuntuu suurelta kuluerältä, jos hyödyt eivät ole tiedossa.

Vaikeuteen liittyy se, että toiminta pitää kasata pienistä paloista. Sellaiset palveluntarjoajat, jotka osaavat kaiken alusta loppuun ovat harvassa (näin ainakin Taloussanomien jutun mukaan).

Webbisivuja tekevät usein mainosfirmat, joiden työntekijöillä on graafikon koulutus. Kuitenkin graafisen alan koulutus keskittyi pitkään pelkkään printtimediaan. Hyvälläkään graafikolla ei välttämättä ole tietämystä, kuinka verkkokaupan ostoskori koodataan. Ja edelleen räikeästi yleistäen: perusinsinööri ei välttämättä ymmärrä sivustojen viestinnällisestä ulottuvuudesta. Ja näistä kumpikaan ei välttämättä ymmärrä mitä asiakas oikeasti haluaa.

Onneksi pikku hiljaa hyvät suunnittelukäytännöt ovat yleistyneet ja yhä useammin näkee sivustoja, jotka ovat yhtä aikaa visuaalisesti kunnianhimoisia, käyttäjäystävällisiä ja laadukkaita sisällöltään.

Viisi vinkkiä

Seuraavassa lyhyesti listattuna verkkoliiketoiminnan käynnistämisen vaiheet. Tässä oletetaan, että liikeidea ja tuote on jo olemassa ja yritys perustettu.

1. Hanki palvelintilaa edulliselta palveluntarjoajalta.
2. Rekisteröi verkkotunnus (tämä hoituu yleensä samalla kuin palvelintilan hankkiminen). Hyvä tunnus voi olla joko yrityksen nimi, tai jokin kuvaava verkkotunnus (kuten Rahasampo.com).
3. Rakenna sivusto tai verkkokauppa. Tämäkin kannattaa ulkoistaa, mikäli oman talon sisältä ei löydy osaamista. Jos sivustolle asennetaan toimiva julkaisujärjestelmä, sivuston päivitys hoituu omin voimin.
4. Asenna verkkomaksut. Tämä tarkoittaa joko sopimusta suoraan pankin tai luottokunnan kanssa tai maksunvälittäjän, kuten Paypalin kanssa.
5. Hanki verkkokauppaan kävijöitä mainostamalla.

Rahaa ja aikaa saa varmasti palamaan ja väärässä paikassa säästäminen voi mitätöidä koko työn. Ulkoistaminen voi olla hyvä ratkaisu, mikäli omasta talosta ei löydy osaamista.

Näin se vain kävi: Kanerva joutui eroamaan tekstiviestikohun vuoksi. Johanna Tukiaiselle lähetetyt "pyhäkouluun sopimattomat" viestit saivat liian negatiivista huomiota, ja kokoomusjohto teki ratkaisunsa.

Nyt jos haluaisi tehdä helpolla muutaman euron, niin painattaisi t-paitoja tekstillä "Haluaisitko tehdä sitä jossain jännässä paikassa" ja "Saako sua koskettaa?" ja muilla Hymyn julkaisemilla tekstiviesteillä. Taattu hitti kesän festareille.

(Joku tosin väittää, että Kanervan tekstiviestit olisivat tekijänoikeuden alaisia, mutta mielestäni väite on naurettava.)

Tuo onnistuu helposti Spreadshirt-palvelun avulla. Voit suunnitella paidan ja palvelu hoitaa painatuksen, jälleenmyynnin, markkinoinnin ja postituksen ja maksaa 20% provisiota.

Oma moraalini ei tähän kylläkään veny. En äänestänyt Kanervaa (vaikka onkin minun vaalipiirissäni), mutta kohu itsessään on naurettava, enkä halua olla loanheittäjien porukassa. Mutta jos joku venyvämmällä moraalikäsityksellä varustettu haluaa tienata pari euroa, niin siitä vaan. Mutta et sitten ole kuullut tätä minulta.